1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es el abogado de Carlos Salvador Muñoz, con NIF ES 20.466.275-R, colegiado 12.494 del Ilustre Colegio de Abogados de Valencia (en adelante la empresa), con domicilio a estos efectos en 46019, calle Alfahuir nº41 Bloque F pta 34, correo electrónico de contacto: clientes@reclamadordevuelo.com del sitio web.
2. USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal le atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Contratación reflejadas en el punto tercero.
3. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
El usuario mediante el envío del formulario contrata los servicios de la empresa a efectos de reclamar sus derechos que como pasajero afectado le corresponden conforme al Reglamento 261/2004, por la cancelación, denegación de embarque o retraso del vuelo que haya podido sufrir. En aras a poder hacer efectivo tal representación, el usuario autoriza expresamente a la mencionada a la empresa, a contratar los servicios de un despacho de abogados que se encargue de la reclamación (tanto judicial como extrajudicial) de los derechos que le asisten conforme al Reglamento 261/2004.
Todos los gastos de la tramitación de las reclamaciones correrán a cargo de empresa. Los honorarios por la tramitación de la reclamación ascenderán a un 24% más IVA del importe de la indemnización.
DURACIÓN: El encargo profesional tendrá una duración máxima de un 1 año, fecha a partir de la cual el usuario podrá rescindir el contrato, siempre que no se haya iniciado en su nombre la vía judicial. Iniciado la vía judicial, el usuario sólo podrá resolver el contrato abonando los honorarios mencionados en el párrafo anterior y los posibles gastos judiciales ocasionados.
DESISTIMIENTO: En todo caso el usuario podrá desistir del encargo sin penalización alguna dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se realizó la contratación. Una vez vencido ese plazo, el usuario deberá respetar los plazos contenidos y condiciones contenidos en el párrafo anterior.
Este derecho de desistimiento podrá realizarse mediante el envío de un correo electrónico a la dirección clientes@reclamadordevuelo.com
4. PROTECCIÓN DE DATOS
La empresa cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a empresa, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
Asimismo, la empresa informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
5. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre empresa y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.